Inseriamo nel nostro organico un/una Addetto/a assistenza clienti in un contesto tecnologico di sviluppo software B2B con sede a Terni. Se ti appassiona la tecnologia e ti piace aiutare le persone a risolvere problemi tecnici, sei la risorsa che cerchiamo per potenziare il nostro team di supporto tecnico.
Attività:
* gestione dei ticket in ingresso e supporto tecnico di primo livello tramite portale dedicato
* monitoraggio e risoluzione delle richieste su contesto cloud e software gestionali proprietari
* collaborazione costante con il reparto di sviluppo per segnalare bug o anomalie
* aggiornamento della documentazione tecnica e delle FAQ per i nostri utenti
* supporto nella configurazione dei servizi IT per i nuovi clienti acquisiti
Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
* formazione continua su nuove tecnologie e stack aziendale
* buono pasto giornaliero
* Buoni pasto
* ambiente informale e dinamico con strumenti all'avanguardia
Requisiti:
* buona padronanza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti di ticketing
* attitudine al problem solving e capacità di gestire priorità tecniche
* ottime doti relazionali ed empatia nel rapporto con l'utenza
* diploma di scuola superiore in ambito tecnico o informatico
* esperienza non indispensabile
Contratto a tempo determinato di 12 mesi con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato, full-time 40 ore dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Terni
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.