A causa di un incremento dei volumi di traffico telefonico, un call center specializzato nel supporto clienti per servizi di telecomunicazioni B2C ricerca un Addetto/a gestione clienti. La risorsa si occuperà di guidare l'utente verso la soluzione più adatta alle sue esigenze, trasformando ogni interazione in un'esperienza positiva.
Attività previste
Gestione del portafoglio clienti assegnato tramite software CRM aziendale
Risoluzione di problematiche legate all'attivazione dei servizi (~40 ticket/giorno)
Supporto informativo e gestione dei reclami via telefono ed email
Aggiornamento costante dei dati anagrafici nel sistema di gestione
diploma di scuola superiore valutiamo anche candidati alla prima esperienza ottime capacità comunicative precisione e orientamento al risultato
- possibilità di inizio immediato
Sede di lavoro: Sant'Anastasia
📌 Gestore/trice clienti tempo indeterminato (Sant'Anastasia)
🏢 Tuo
📍 Sant'Anastasia
Candidati a questo annuncio
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