La divisione Sales & Marketing di Randstad Professional, specializzata nella ricerca e selezione di Middle e Senior Management, per un’importante azienda leader operante nel settore Food, è alla ricerca di un:

Customer Service Italia / Estero - f/m/nb La risorsa selezionata, inserita all’interno della struttura commerciale/export e sarà responsabile della gestione operativa dei clienti esteri e dell'intero ciclo dell'ordine. Le mansioni principali includeranno:

- Gestire operativamente i clienti internazionali assegnati, curando la ricezione, la verifica e l'inserimento degli ordini;
- Monitorare l'intero ciclo dell'ordine, dalla conferma fino alla consegna, verificando prezzi, condizioni commerciali, quantità e tempistiche;
- Coordinarsi quotidianamente con Sales Manager, Export Manager e con le funzioni interne di produzione, pianificazione, logistica e magazzino;
- Predisporre, controllare e gestire la documentazione commerciale ed export, supportando le spedizioni internazionali;
- Gestire le comunicazioni con la clientela relative allo stato delle consegne, gestendo eventuali ritardi, anomalie, contestazioni e reclami;
- Mantenere aggiornati i listini, le condizioni commerciali e le anagrafiche sul gestionale aziendale (ERP);




- Collaborare con l'amministrazione e il controllo crediti per il tracciamento e la risoluzione delle problematiche relative ai clienti.

Requisiti e Competenze

- Consolidata esperienza pregressa (3-5 anni) in ruoli quali International/Export Customer Service, Back Office Commerciale Estero o Export Sales Support;
- Provenienza preferenziale dal settore Food & Beverage / FMCG ;
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà un elemento preferenziale);
- Buona padronanza dei principali sistemi ERP e del pacchetto Office (in particolare Excel);
- Conoscenza approfondita della documentazione commerciale/export e delle dinamiche di logistica e spedizioni internazionali;
- Spiccate doti organizzative, di gestione delle priorità, problem solving, precisione e resistente orientamento al cliente;
- Ottime capacità comunicative e relazionali per interfacciarsi con clienti esteri e funzioni aziendali interne.

Sede di Lavoro: Campania

CCNL industria alimentare

RAL : 40K welfare buoni pasto

Smartworking 1 giorno a settimana

Il presente annuncio è rivolto ad ambo i sessi ai sensi delle Leggi n. 903/1977 e n. 125/1991 e del Decreto Legislativo n. 198/2006 ed è aperta a qualsiasi candidat* nel rispetto della diversity e dell'inclusività.

📌 Customer Service Italia / Estero - f/m/nb (Campania)
🏢 Randstad Professional Italia
📍 Campania