Customer Success Manager (English fluent) GetPica è la rivoluzionaria piattaforma tecnologica che, attraverso un semplice selfie, consegna in tempo reale e direttamente sugli smartphone dei partecipanti, le foto in cui essi compaiono! Grazie a un‘elaborazione avanzata basata sull’intelligenza artificiale e sul riconoscimento facciale consegna ad ogni individuo solo le foto in cui appare, garantendo da un lato un‘esperienza innovativa, unica e personalizzata per il partecipante, dall’altro possibilità di sponsorizzazione e branding per i suoi clienti. GetPica è alla ricerca di un/una Customer Success Manager da inserire nel team Customer Success, con l‘obiettivo di seguire e far crescere il portafoglio dei nostri clienti più rilevanti - tra i principali brand internazionali nei settori fashion, luxury, sport ed entertainment.

Hai conseguito una laurea triennale o specialistica con ottimi risultati

- Hai maturato almeno 2 anni di esperienza in ruoli di Account Manager / Account Executive, oppure come Analyst in società di consulenza o in agenzie di eventi/marketing
- Hai ottime capacità di comunicazione, sia scritte che orali (fluent in English - min. Hai dimestichezza con i principali pacchetti Office / Google Workspace (Excel, Word, PowerPoint)




- Non ti limiti allo svolgimento dei task ma cerchi di comprendere la big picture per trovare modi di conseguire risultati ancora migliori. Gestione e assistenza continuativa di un portafoglio di clienti chiave, tra i principali brand internazionali con cui collaboriamo, garantendone la soddisfazione e la crescita nel tempo
- Coordinamento operativo degli eventi seguiti dai tuoi clienti, in stretta collaborazione con i team di prodotto, marketing e fotografia
- Gestione iniziale e smistamento, in minima parte, dei contatti inbound provenienti dal sito getpica.Collaborazione trasversale con i team Marketing e Sales su iniziative di comunicazione, materiali e proposte commerciali
- Opportunità di partecipare in prima persona ad attività commerciali e di sviluppo di nuovi clienti che entreranno a far parte del portafoglio GetPica
- Aggiornamento e mantenimento dei principali gestionali di reportistica / CRM (HubSpot)
- Un percorso di crescita interna, con responsabilità progressivamente maggiori
- Opportunità di lavorare in un contesto internazionale e in diversi segmenti del business
- Laptop aziendale
- Servizio concierge in ufficio. Full-time

📌 CSM Manager (Milano)
🏢 Pica Group
📍 Milano