Un’agenzia viaggi dedicata all’organizzazione di soggiorni leisure e trasferte seleziona Addetto/a gestione reclami per il team di assistenza alla clientela.

Il ruolo richiede attenzione, calma e capacità di seguire ogni segnalazione fino alla soluzione. Ingresso in azienda da subito.

Requisiti

- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza •

diploma di scuola superiore • buona padronanza della posta elettronica e degli strumenti informatici • capacità di ascolto,

scrittura chiara e gestione ordinata delle priorità • disponibilità a collaborare con colleghi e fornitori turistici La risorsa raccoglierà le segnalazioni relative a prenotazioni, modifiche di viaggio, cancellazioni e richieste di rimborso,



verificando i dati della pratica prima di proporre una soluzione. Dovrà inoltre aggiornare il registro dei reclami, assegnare un numero a ogni pratica e controllare le risposte ancora aperte entro 24 ore.

Offerta e benefit

- contratto a tempo determinato di 6 mesi, con prospettiva di continuità • tempo completo, con formazione iniziale sulle procedure di assistenza • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € • Buoni pasto • Formazione continua

Orario giornaliero su 5 giorni. Sede di lavoro:

Assisi

📌 Addetto/a reclami junior per turismo (Assisi)
🏢 magazzino
📍 Assisi