Il servizio post-vendita di un e-commerce di articoli per la casa cerca una figura dedicata alla gestione dei reclami. La risorsa prende in carico ogni segnalazione e porta il caso alla chiusura.

Sebbene l'esperienza professionale e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.

Mansioni

registrare richieste telefoniche ed email nel CRM, assegnando priorità e scadenze verificare ordini, consegne e rimborsi, coinvolgendo logistica e amministrazione quando necessario aggiornare il cliente sull'avanzamento e preparare un report settimanale sui casi aperti

Offerta e benefit

rapporto diretto a tempo indeterminato, tempo pieno dal lunedì al venerdì retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1750 €

Bonus su obiettivi

Orario flessibile inserimento previsto a breve

Requisiti

esperienza non richiesta xkiyazw comunicazione chiara e gestione competente delle situazioni critiche dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici precisione nell'aggiornamento dei ticket e capacità di rispettare le scadenze

Sede di lavoro

Varese

📌 Addetto/a reclami per e-commerce (Varese)
🏢 Altro
📍 Varese