Addetto/a Relazione Clienti e Sviluppo Contatti B2B – Italia/Estero

Dirello Srl è un’azienda italiana che progetta, produce e distribuisce pergole bioclimatiche in alluminio e sistemi per la schermatura solare. Per il potenziamento dell’area commerciale ricerca una persona dedicata alla gestione e alla relazione con le aziende che entrano in contatto con noi.

Ogni giorno imprese italiane ed estere rispondono alle nostre comunicazioni, ci scrivono e chiedono informazioni. La persona che cerchiamo sarà il loro primo interlocutore: le ricontatterà, ascolterà le loro esigenze, raccoglierà le informazioni principali e invierà il materiale più adatto.

I contatti qualificati verranno poi affidati alla rete commerciale, che seguirà le successive fasi di approfondimento, trattativa e offerta.

È un ruolo di relazione, organizzazione e supporto commerciale, rivolto principalmente a interlocutori che hanno già manifestato interesse verso Dirello.

Di cosa ti occuperai

- ricontattare aziende che hanno interagito con le nostre campagne e i nostri canali;
- raccogliere e registrare nel CRM i dati dell’azienda e del referente;
- comprendere le esigenze dell’interlocutore;
- inviare materiale informativo e contenuti commerciali;




- mantenere aggiornato lo storico delle relazioni;
- segnalare alla rete vendita i contatti pronti per un approfondimento commerciale;

- gestire con le stesse modalità anche i contatti provenienti dai mercati esteri.

Cosa cerchiamo

- naturalezza e sicurezza nel contatto telefonico;
- capacità di ascolto e comunicazione chiara e competente;
- ordine e precisione nella gestione delle informazioni;
- buona conoscenza della lingua inglese;
- dimestichezza con gli strumenti informatici;
- attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi.

Sono un valore aggiunto

- esperienza in customer care, back office commerciale, inside sales, presa appuntamenti o sviluppo commerciale;
- utilizzo di CRM;
- esperienza nel contatto con aziende, rivenditori o distributori;
- conoscenza del francese e/o del tedesco.

Cosa offriamo Inserimento diretto in azienda, con formazione iniziale sui prodotti, sul CRM e sui processi commerciali Dirello.

Tipologia contrattuale e inquadramento saranno definiti in funzione dell’esperienza e del profilo della persona selezionata , con possibilità di crescita all’interno dell’area commerciale.

Sede di lavoro

Bari (BA), 70132 – lavoro in presenza.

📌 Addetto/a Customer Care e Relazione ClientiB, Italia/Estero (Bari)
🏢 Dirello
📍 Bari