Lavoriamo nel settore dei servizi e consulenza rivolti a piccole e medie imprese fornendo supporto operativo e servizi di gestione contrattuale e procedurale. Si ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti che operi come primo punto di contatto per la clientela, garantendo risposte professionali e tracciabilità delle richieste. Attività previste/principali gestione delle richieste in entrata tramite telefono, email e chat aziendale apertura,

tracciamento e chiusura segnalazioni su gestionale interno

(inserimento pratiche e aggiornamento anagrafiche)



fornitura di informazioni sui servizi consulenziali e sulle procedure operative coordinamento con i reparti interni per risolvere richieste complesse e escalation monitoraggio della soddisfazione cliente e follow-up post-intervento Requisiti richiesti diploma di scuola secondaria superiore buone capacità comunicative e attitudine al problem solving dimestichezza con strumenti informatici base

(Pacchetto Office) e predisposizione a usare gestionali disponibilità immediata Offerta e vantaggi:

Retribuzione

1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL servizi e consulenza) orario full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì formazione continua sui servizi e sulle procedure aziendali Buoni pasto

Welfare aziendale e rimborso spese per trasferte occasionali Sede di lavoro: Roma

📌 Addetto/a assistenza clienti - servizi e consulenza (Lazio)
🏢 AIR
📍 Lazio