Tecnocall Srl è un’azienda leader nel settore dei Contact Center e dei servizi di Business Process Outsourcing (BPO). Supportiamo grandi aziende e enti della Pubblica Amministrazione nella gestione della customer experience, offrendo soluzioni innovative e servizi orientati alla massima soddisfazione del cliente e degli utenti finali. Grazie a un costante investimento in formazione, innovazione tecnologica e sviluppo delle competenze, Tecnocall si è affermata come punto di riferimento nel settore e conta oggi diverse sedi operative in Italia.
In Tecnocall crediamo che il vero valore dell’azienda siano le persone, per questo investiamo continuamente nella crescita dei nostri collaboratori. Il nostro reparto Risorse Umane lavora ogni giorno per garantire un atmosfera di lavoro inclusivo e agile.

Operiamo nel pieno rispetto della normativa europea in materia di privacy e cyber security, mantenendo elevati standard di trasparenza, responsabilità e affidabilità.
Descrizione della posizione
Operatore/trice di customer care commerciale gestirà le chiamate in entrata di clienti già attivi,



fornendo supporto e assistenza sulle forniture: subentri, volture, rateizzazioni e richieste di informazioni. Al termine della fase di assistenza, si occuperà della parte commerciale, proponendo prodotti e servizi aggiuntivi in ottica di up-selling e cross-selling..
L'attività potrebbe prevedere incentivi legati ai risultati di vendita, al superamento degli obiettivi.
Responsabilità
• Raggiungimento e monitoraggio di obiettivi qualitativi e quantitativi
• Collaborazione con i colleghi e con il team leader di sala
• Completamento di un percorso formativo sul mercato dell'energia e sui gestionali in uso
Requisiti
• Diploma di maturità (requisito indispensabile)
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Esperienza nella vendita e/o nei contact center
• Buona conoscenza e utilizzo del PC
• Disponibilità a lavorare su turni

Offriamo
• Contratto part time di 20 ore settimanali in somminist

📌 Operatore/rice Inbound Commerciale Pescara (L'Aquila)
🏢 TECNOCALL
📍 L'Aquila