Perché scegliere S2E
In S2E crediamo che la tecnologia abbia valore quando è accompagnata da crescita, collaborazione e innovazione continua.
Cosa troverai in S2E
✨ Team friendly, collaborativi e open-minded
? Progetti innovativi e sfidanti in contesti enterprise
? Aggiornamento continuo e percorsi di certificazione
? Smart working e flessibilità organizzativa
⚖️ Attenzione concreta al work-life balance
? Vuoi contribuire a trasformare il modo in cui vengono gestiti servizi e operation IT attraverso Artificial Intelligence, automazione e AIOps?
In S2E stiamo evolvendo il nostro Operation Center verso un modello sempre più intelligente, automatizzato e orientato ai servizi.
Per supportare questo percorso, siamo alla ricerca di un* AI Automation Engineer capace di combinare competenze IT Operations, Workflow Automation e Generative AI per progettare la nuova generazione di servizi gestiti.
Entrerai in un team che sta ridisegnando i processi operativi attraverso automazione avanzata, AI e orchestrazione intelligente.
Lavorerai sulla trasformazione dei tradizionali processi IT in servizi automatizzati, scalabili e data-driven, contribuendo concretamente a ridurre tempi di risoluzione, attività manuali e complessità operativa.
Di cosa ti occuperai
- Mappatura e analisi dei processi operativi attuali e delle pain point operative
- Progettazione di use case di automazione e AI per:
- Correlazione alert
- Classificazione e prioritizzazione automatica
- Routing intelligente (team, skill, priorità, impatto)
- Triage automatico (raccolta contesto, log, metriche, CMDB)
- Remediation guidata o fully automatic (runbook, script, API, RPA, orchestrazione)
- Chiusura ticket con validazione automatica e apprendimento continuo
- Sviluppo e configurazione di:
- Workflow di automazione (es. Flow Designer, playbook, orchestrazione - N8N o altra soluzione simile)
- Integrazioni tra ITSM, monitoring, observability, CMDB, tool di automazione
- Agenti AI / assistenti per operatori
📌 AI AUTOMATION ENGINEER (Milano)
🏢 S2E
📍 Milano