Questa posizione è in Bip Italia Riassunto dell'opportunità da parte della Joinrs AI : Bip Italia ricerca un Technical Service Manager con almeno 5 anni di esperienza in Service Management, Cloud Operations o Infrastructure Management e consolidata conoscenza di AWS, Azure, GCP e ITIL. Il candidato coordinerà team tecnici, garantirà l’erogazione di servizi, gestirà relazioni con clienti e budget. La RAL prevista è tra € 45.000 e € 65.000 lordi annui , con vantaggi quali lavoro agile, formazione continua, assicurazione sanitaria e supporto alla famiglia. Il processo di selezione sarà interamente gestito da Bip Italia. Job Description Entra a far parte di BIP – xTech , il Centro di Eccellenza di BIP specializzato in consulenza e servizi innovativi in ambito Software Solution, IT orchestration, Network Virtualization, Cloud, Blockchain, IoT, Big Data, Data Science ed RPA. In qualità di Technical Service Manager , verrai coinvolto su progetti da svolgere presso i nostri clienti: grandi realtà multinazionali che operano, per la maggior parte, sul mercato Energy, Banking&Finance;,



Telco e della Pubblica Amministrazione. Lavorerai in contesti dove, a fianco di una squadra di colleghi e colleghe potrai sperimentarti sulle seguenti attività: Service Management & Delivery Garantire la corretta erogazione dei servizi AMS e Operations. Monitorare SLA, KPI e livelli di servizio concordati con i clienti. Coordinare le attività di incident, problem e change management. Gestire escalation operative e situazioni critiche. Assicurare il miglioramento continuo dei processi e della qualità del servizio. Team Leadership Coordinare e sviluppare un team in continua crescita composto da professionisti con competenze applicative, infrastrutturali e cloud. Pianificare attività, allocazione delle risorse e capacity management. Supportare la crescita professionale dei membri del team attraverso coaching e mentoring. Favorire la diffusione di best practice operative e metodologiche. Client Manage

📌 Technical Service Manager (Italia)
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