Per un importante cliente internazionale operante nel settore Technology Services, siamo alla ricerca di un/una Senior IT / ServiceNow Delivery Lead da inserire all'interno di un programma di trasformazione e sviluppo della piattaforma ServiceNow.
La persona sarà responsabile del coordinamento di un team DevOps composto da circa 5-6 risorse e rappresenterà il principale punto di riferimento tra il team tecnico, gli stakeholder IT e il Business.
Il ruolo richiede una solida esperienza tecnologica, capacità di gestione della delivery e spiccate doti di leadership. La persona dovrà essere in grado di guidare il team, definire le priorità, supportare il processo decisionale e tradurre le esigenze del Business in soluzioni tecniche efficaci.
Principali responsabilità Coordinare e guidare un team DevOps di 5-6 risorse coinvolto nello sviluppo e nell'evoluzione della piattaforma ServiceNow.
Supervisionare le attività di delivery, assicurando il rispetto di tempi, priorità e standard qualitativi.
Gestire il rapporto con gli stakeholder IT e Business,



facilitando la comunicazione tra le diverse funzioni.
Raccogliere e analizzare le esigenze del Business, traducendole in requisiti e soluzioni tecniche.
Supportare la definizione della roadmap ServiceNow e delle priorità progettuali.
Monitorare l'avanzamento delle attività, identificando rischi, criticità e azioni correttive.
Promuovere metodologie Agile/DevOps e il miglioramento continuo dei processi.
Collaborare con architetti, sviluppatori, project manager e funzioni aziendali coinvolte nella trasformazione.
Garantire una corretta gestione della documentazione, degli standard e delle procedure operative.
Favorire la crescita qualificato e l'autonomia dei membri del team.
7-10 anni di esperienza in ambito IT, technology delivery o software/platform engineering.
Esperienza comprovata sulla piattaforma ServiceNow e sui relativi processi di implementazione, integrazione o trasformazione.
Esperienza nella gestione o nel coordin

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