Una rinomata struttura ricettiva, specializzata nell'offrire esperienze di soggiorno di alta qualità nel settore dell'hospitality e del turismo, è alla ricerca di un/una Addetto/a alla Gestione Ordini. Ti unirai al nostro team di back office per supportare e coordinare tutte le attività legate alle prenotazioni e alle richieste dei nostri ospiti, assicurando un servizio impeccabile.
Nel tuo ruolo, avrai la responsabilità della gestione completa del ciclo dell'ordine, dalla ricezione della richiesta fino alla sua conferma e al follow-up post-servizio. Sarai un punto di riferimento fondamentale per i nostri clienti e collaborerai strettamente con i team commerciali e operativi per garantire un flusso di lavoro efficiente e un'esperienza cliente di alta qualità. Le tue principali mansioni includeranno:
• Inserimento e monitoraggio degli ordini di prenotazione (circa 50-70 al giorno) nel sistema gestionale interno.
• Gestione delle comunicazioni con i clienti via email e telefono per conferme, modifiche o informazioni aggiuntive.
• Coordinamento con i reparti interni (reception,



housekeeping) per l'allineamento delle disponibilità e dei servizi.
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e archiviazione digitale della documentazione.
Requisiti:
• Diploma di scuola superiore.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
• Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione dei dati.
• Capacità di lavorare in autonomia e in squadra.
• Buone doti comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Aperto anche a prime esperienze, non è richiesta esperienza pregressa nel ruolo.
Offerta e benefit:
• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €.
• Buoni pasto.
• Aggiornamento continuo e affiancamento costante.
• Orario full-time dal lunedì al venerdì.
L'ingresso è previsto a ottobre.
Sede di lavoro: Vicenza

📌 Operatore/trice Back Office per Settore Turismo (Vicenza)
🏢 MS&C
📍 Vicenza