Ricerchiamo una risorsa che possa ricoprire il ruolo di Consulente SAP EWM con esperienza in Application Maintenance Services (AMS) e supporto applicativo per un rilevante Cliente del settore Automotive.
Responsabilità
• Prendere in carico e gestire ticket di primo, secondo e terzo livello (L1, L2, L3)
• Analizzare e risolvere incident, service request e problematiche applicative legate ai processi logistici e di magazzino gestiti in SAP EWM
• Garantire il rispetto degli SLA concordati
• Collaborare con i team funzionali e tecnici coinvolti nel servizio
• Contribuire al miglioramento continuo del servizio attraverso analisi e proposte di ottimizzazione
• Supportare attività di Knowledge Transfer, training e mentoring
Competenze richieste
• Buona conoscenza di SAP EWM, con particolare riferimento a:
• Processi inbound e outbound
• Stock management
• Warehouse execution
• Esperienza nella gestione di ticket in ambito AMS (L1, L2, L3)
• Capacità di analisi degli incident e troubleshooting applicativo
• Conoscenza di ServiceNow o di strumenti di ticketing analoghi
• Buona conoscenza della lingua inglese
Modalità di lavoro: full remote.
Si ricercano professionisti disponibili a collaborare con modalità in Partita IVA, tariffa giornaliera compresa tra 300 € e 350 €.
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Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).
📌 SAP EWM Consultant (Milano)
🏢 Herzum
📍 Milano