Hosco Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Member Services Coordinator , una figura dinamica e orientata all'ospitalità che contribuisca a garantire un'esperienza impeccabile e altamente personalizzata ai nostri membri e ospiti. Il/La Member Services Coordinato r sarà responsabile dell'accoglienza, dell'assistenza e del coordinamento delle attività dedicate ai membri e agli ospiti della Tenuta, assicurando un servizio eccellente e curato in ogni dettaglio. Principali Responsabilità Accogliere membri e ospiti all'arrivo e alla partenza, garantendo un'esperienza calorosa e personalizzata. Creare, aggiornare e gestire i profili dei membri, incluse preferenze e richieste speciali. Organizzare itinerari personalizzati, prenotazioni, trasferimenti, attività ed esperienze all'interno e all'esterno della Tenuta. Collaborare con i reparti interni e con fornitori esterni per garantire la corretta esecuzione dei servizi richiesti. Gestire le comunicazioni telefoniche e indirizzare le richieste ai reparti competenti.
Predisporre report operativi relativi alle attività giornaliere, alle visite programmate e alle richieste speciali. Aggiornare materiali informativi, calendari eventi, guide, liste servizi e comunicazioni dedicate ai membri. Supportare la creazione di inviti, materiali promozionali e comunicazioni relative agli eventi del Club. Collaborare all'organizzazione e alla promozione di eventi ed esperienze dedicate ai membri. Supportare il team Sales nella gestione delle visite e delle esperienze dedicate a prospect e visitatori. Collaborare con il team Marketing e Public Relations nella valorizzazione delle esperienze offerte dalla Tenuta. Fornire supporto operativo al Golf Retail Shop quando necessario. Requisiti Diploma di scuola superiore; laurea in Hospitality Management, Turismo, Marketing, Comunicazione o discipline affini considerata un plus. Esperienza, anche breve, in ruoli a contatto con il pubblico, customer service, hospitality o guest
📌 Member Service Coordinator (Firenze)
🏢 Hosco
📍 Firenze