La Soluzione S.p.A. - Agenzia per il Lavoro, filiale di Verona (Aut. Min. Prot. N° 0000518 del 18/11/2025), ricerca per azienda cliente operante nel settore assicurativo n. 2 figure da inserire come ADDETTO/A ASSISTENZA TICKET - SETTORE ASSICURATIVO Le risorse si occuperanno della gestione e risoluzione dei ticket aperti dagli utenti, fornendo assistenza a intermediari e utenti di direzione su tematiche relative a polizze, sinistri, preventivi e procedure amministrative. L'obiettivo sarà garantire risposte rapide, accurate e orientate alla risoluzione delle anomalie. Le attività nel dettaglio: • Gestione e risoluzione dei ticket aperti dagli utenti delle agenzie assicurative; • Supporto a intermediari e utenti di direzione; • Gestione di richieste relative a polizze, sinistri e preventivi; • Supporto nelle procedure amministrative; • Analisi e risoluzione di anomalie e problematiche operative; • Gestione delle richieste di informazioni, garantendo risposte tempestive e accurate; • Utilizzo di applicativi e gestionali aziendali per la gestione dei ticket. I requisiti:
• Preferibile esperienza, anche breve, maturata presso Compagnie Assicurative, agenzie assicurative o realtà concorrenti; • Preferibile conoscenza del settore assicurativo, con particolare riferimento al mondo Auto e/o alla contabilità di agenzia; • Ottima dimestichezza nell'utilizzo di diversi applicativi informatici e gestionali; • Buona capacità di lavorare con sistemi gestionali complessi; il gestionale utilizzato per la risoluzione dei ticket utilizza il linguaggio SQL; • Ottima capacità di comunicazione scritta e orale in italiano; • Ottime capacità di problem solving; • Precisione, affidabilità e senso di responsabilità; • Ottima capacità di gestione autonoma dell'attività presso il Cliente; • Disponibilità a lavorare su turni giornalieri e, quando pianificato, il sabato mattina; • Professionalità e disponibilità a rispettare un dress code competente; • Forte motivazione alla continuità lavora
📌 Addetto/a Assistenza Clienti (Milano)
🏢 LA SOLUZIONE
📍 Milano
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