Cerchiamo un/una addetto/a relazioni clienti per il contact center aziendale che gestisce supporto e informazioni a clienti privati e business nel settore servizi. Lavorerai in team occupandoti del primo contatto, della presa in carico delle richieste e del monitoraggio delle pratiche fino alla chiusura.
Mansioni principali:
• gestione chiamate in entrata e in uscita e supporto via e-mail/chat;
• registrazione e aggiornamento anagrafiche e pratiche su gestionale CRM;
• gestione reclami e escalation ai referenti specialistici con reportistica;
• predisposizione di brevi report giornalieri sull'andamento richieste;
• supporto operativo al team per la programmazione degli interventi sul territorio.
Offerta e benefit:
• tempo pieno full-time;
• retribuzione lorda mensile indicativa:



1.500-1.800 €;
• Buoni pasto;
• Formazione continua e affiancamento operativo;
• Rimborso spese per trasferte aziendali occasionali.
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore;
• buone capacità comunicative e attitudine al problem solving;
• dimestichezza con strumenti informatici (posta elettronica, Excel, CRM anche di base);
• disponibilità a lavorare su turnazioni e nel periodo estivo con eventuali sostituzioni;
• non è richiesta esperienza pregressa
Disponibilità: inserimento immediato
Sede di lavoro: Vicenza

📌 Operatore/trice servizio clienti per contact center (Vicenza)
🏢 MS&C
📍 Vicenza