PLURES Spa cerca una risorsa BUSINESS ANALYST DI CUSTOMER EXPERIENCE & OPERATION per la Direzione Customer Transformation a Firenze. La risorsa raccoglie requisiti, progetta processi e coordina lo sviluppo funzionale sui sistemi (Salesforce, SAP IS-U) per ottimizzare l'esperienza cliente e l'operatività aziendale.
Ruolo con focus execution e risultati, gestione backlog e reportistica operativa, con Knowledge management e testing funzionale a supporto degli utenti di business.
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