OverviewIn questa posizione sarai il punto di collegamento tecnico-operativo tra l'Ufficio Tecnico e il team di supporto, garantendo affidabilità e assistenza ai simulatori di addestramento. Lavorerai a stretto contatto con piloti, istruttori e tecnici per risolvere problemi e mantenere elevati standard di servizio. Avrai responsabilità di formazione, redazione di manuali e gestione di interventi on-site, contribuendo al miglioramento continuo del centro di addestramento. Unisci competenze tecniche e capacità organizzative in un contesto internazionale orientato al cliente e alla conformità normativa.Retribuzione / Benefitsassicurazione sanitariawelfareTicket Restaurantconvenzioni e sconti per dipendentiteam buildingResponsabilitàRappresentare il punto di contatto tra Ufficio Tecnico e SupportoAssicurare l'affidabilità tecnica dei dispositivi di addestramento e delle stazioni di terraRicevere e monitorare richieste dei clienti,



avviando azioni correttiveRedigere rapporti su problematiche tecniche e validare manuali tecniciEseguire interventi on site per installazione e manutenzioneFornire corsi di formazione sul system di addestramentoAnalizzare installazioni e segnalare stati di obsolescenzaGestire esigenze di servizio al centro di addestramentoGestire emergenze e riparazioniPartecipare ad audit ENAC/EASA e operare in conformità al manuale FSTDMantenere alto standard di supporto e monitorare performance dei simulatoriCoordinare un team di tecnici e pianificare manutenzione preventivaRendere conto al management su soddisfazione del cliente e performance dei simulatoriGestire aggiornamenti software e fornire know-how ai tecnici e utentiFornire indicazioni strategiche su miglioramenti basati sui feedback dei clientiRequisiti fondamentaliBuona conoscenza di soluzioni Software, Hardware e macchineCapacità di lettura e comprensione di schemi elettrici, idraulici e pneumaticiOttima padronanza di MS Office per manuali e reportCapacità di gestione aula per corsi di formazioneFormazione tecnico-gestionale, background aeronautico/aerospazialeLaurea in discipline aeronautiche/aerospaziali o diploma con almeno 3 anni di esperienza nel settore aeronauticoproblem solvingottime capacità comunicativebuone capacità organizzativeMS Office avanzatolettura di schemi elettrici/idraulici/pneumaticigestione documentazione tecnica e manuali

📌 Aerospace Customer Support Engineer (Castelletto sopra Ticino)
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📍 Castelletto sopra Ticino