Overview

In questa posizione sarai il punto di collegamento tecnico-operativo tra l’Ufficio Tecnico e il team di supporto, garantendo affidabilità e assistenza ai simulatori di addestramento. Lavorerai a stretto contatto con piloti, istruttori e tecnici per risolvere problemi e mantenere elevati standard di servizio. Avrai responsabilità di formazione, redazione di manuali e gestione di interventi on-site, contribuendo al miglioramento continuo del centro di addestramento. Unisci competenze tecniche e capacità organizzative in un contesto internazionale orientato al cliente e alla conformità normativa.

Retribuzione / Benefits

- assicurazione sanitaria
- welfare
- Buoni pasto
- convenzioni e sconti per dipendenti
- team building

Responsabilità

- Rappresentare il punto di contatto tra Ufficio Tecnico e Supporto
- Assicurare l’affidabilità tecnica dei dispositivi di addestramento e delle stazioni di terra
- Ricevere e monitorare richieste dei clienti, avviando azioni correttive
- Redigere rapporti su problematiche tecniche e validare manuali tecnici
- Eseguire interventi on site per installazione e manutenzione
- Fornire corsi di formazione sul system di addestramento
- Analizzare installazioni e segnalare stati di obsolescenza




- Gestire esigenze di servizio al centro di addestramento
- Gestire emergenze e riparazioni
- Partecipare ad audit ENAC/EASA e operare in conformità al manuale FSTD
- Mantenere alto standard di supporto e monitorare performance dei simulatori
- Coordinare un team di tecnici e pianificare manutenzione preventiva
- Rendere conto al management su soddisfazione del cliente e performance dei simulatori
- Gestire aggiornamenti software e fornire know-how ai tecnici e utenti
- Fornire indicazioni strategiche su miglioramenti basati sui feedback dei clienti

Requisiti fondamentali

- Buona conoscenza di soluzioni Software, Hardware e macchine
- Capacità di lettura e comprensione di schemi elettrici, idraulici e pneumatici
- Ottima padronanza di MS Office per manuali e report
- Capacità di gestione aula per corsi di formazione
- Formazione tecnico-gestionale, background aeronautico/aerospaziale
- Laurea in discipline aeronautiche/aerospaziali o diploma con almeno 3 anni di esperienza nel settore aeronautico

- problem solving
- ottime capacità comunicative
- buone capacità organizzative
- MS Office avanzato
- lettura di schemi elettrici/idraulici/pneumatici
- gestione documentazione tecnica e manuali

📌 Aerospace Customer Support Engineer (Sesto Calende)
🏢 Txt E-Solutions
📍 Sesto Calende