Overview
In questa posizione sarai il punto di collegamento tecnico-operativo tra l'Ufficio Tecnico e il team di supporto, garantendo affidabilità e assistenza ai simulatori di addestramento. Lavorerai a stretto contatto con piloti, istruttori e tecnici per risolvere problemi e mantenere elevati standard di servizio. Avrai responsabilità di formazione, redazione di manuali e gestione di interventi on-site, contribuendo al miglioramento continuo del centro di addestramento. Unisci competenze tecniche e capacità organizzative in un contesto internazionale orientato al cliente e alla conformità normativa.
Retribuzione / Benefits
- assicurazione sanitaria
- welfare
- Buoni pasto
- convenzioni e sconti per dipendenti
- team building

Responsabilità
- Rappresentare il punto di contatto tra Ufficio Tecnico e Supporto
- Assicurare l'affidabilità tecnica dei dispositivi di addestramento e delle stazioni di terra
- Ricevere e monitorare richieste dei clienti, avviando azioni correttive
- Redigere rapporti su problematiche tecniche e validare manuali tecnici




- Eseguire interventi on site per installazione e manutenzione
- Fornire corsi di formazione sul system di addestramento
- Analizzare installazioni e segnalare stati di obsolescenza
- Gestire esigenze di servizio al centro di addestramento
- Gestire emergenze e riparazioni
- Partecipare ad audit ENAC/EASA e operare in conformità al manuale FSTD
- Mantenere alto standard di supporto e monitorare performance dei simulatori
- Coordinare un team di tecnici e pianificare manutenzione preventiva
- Rendere conto al management su soddisfazione del cliente e performance dei simulatori
- Gestire aggiornamenti software e fornire know-how ai tecnici e utenti
- Fornire indicazioni strategiche su miglioramenti basati sui feedback dei clienti

Requisiti fondamentali
- Buona conoscenza di soluzioni Software, Hardware e macchine
- Capacità di lettura e comprensione di schemi elettrici, idraulici e pneumatici
- Ottima padronanza di MS

📌 Aerospace Customer Support Engineer (Varese)
🏢 Txt E-Solutions
📍 Varese