Dein neuer Traumjob!

Als führendes High-Tech Unternehmen mit drei Standorten in Europa beliefern wir seit über 50 Jahren Kunden in der Hausgerätetechnik, im Bereich gewerbliches Kochen sowie Medizintechnik mit hochwertigen Dekorteilen, Einzelkomponenten, Baugruppen und Geräten aus Edelstahl, Aluminium und Kunststoff.

Deine Aufgaben

Als Mitglied unseres europäischen IT-Service-Desk-Teams unterstützen Sie die Mitarbeitenden an unseren drei Standorten bei Fragen und Problemen rund um die IT. Sie nehmen Anfragen entgegen, analysieren technische Störungen und lösen diese nach Möglichkeit selbstständig. Komplexere Themen übergeben Sie strukturiert an den Second-Level-Support. Dabei arbeiten Sie eng mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen zusammen und lernen unsere IT-Systeme, Abläufe und Standards umfassend kennen.

Ihre Aufgaben im Überblick

First-Level-Support für unsere internen Anwenderinnen und Anwender, vor Ort und per Fernzugriff

Annahme, Dokumentation, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen

Unterstützung bei technischen Fragen zu PCs, Druckern, Telefonen, Smartphones, Produktionsgeräten und Videokonferenzsystemen

Betreuung der IT-Endgeräte im laufenden Arbeitsalltag

Strukturierte Weiterleitung komplexerer Anfragen an den Second-Level-Support

Anwendung und Weiterentwicklung interner IT-Prozesse und Standards

Pflege von IT-Dokumentationen, Anleitungen und Wissenseinträgen

Mitarbeit an nationalen und internationalen IT-Projekten

Das bringen Sie mit

Technischer Schulabschluss, vorzugsweise in den Bereichen IT, Elektronik oder in einer vergleichbaren Fachrichtung; ein Hochschulabschluss ist von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung





Erste Kenntnisse in Microsoft 365 beziehungsweise Office 365 oder großes Interesse, sich in diesem Bereich weiterzuentwickeln; Begeisterung für IT und Freude daran, technische Lösungen zu finden

Hohe Lernbereitschaft, Eigeninitiative und eine sorgfältige Arbeitsweise

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die Bereitschaft, diese weiter auszubauen

Bereitschaft zu gelegentlichen nationalen und internationalen Dienstreisen

Auch wenn Sie noch nicht alle Anforderungen erfüllen, freuen wir uns über Ihre Bewerbung, wenn Sie Interesse an der IT mitbringen und sich fachlich weiterentwickeln möchten.

Darauf können Sie sich freuen

Strukturierte und praxisnahe Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen; flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Gezielte interne und externe Weiterbildungsangebote sowie individuelle fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

Abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen und technisch anspruchsvollen Arbeitsumfeld

Betriebskantine

Ein gesundes Arbeitsumfeld inklusive einer privaten Zusatzkrankenversicherung, die Auszeichnung als "Gesunder Betrieb" und als zertifiziertes "familienfreundliches Unternehmen" sowie die Förderung junger Eltern durch Gutscheine und bezahlte Freistellungen

Für diese Position ist, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, ein Bruttojahresgehalt zwischen 25.000 € und 30.000 € vorgesehen. Bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

GRONBACH GMBH

Schotterweg 7/9 · 39044 Laag/Neumarkt (Bz) Italien [email protected]

Telefonische Rückfragen an 0471-809611

📌 Junior Specialist IT Service Desk (m/w/d) (Cogolo)
🏢 Produzione e lavorazione dei metalli
📍 Cogolo