"Talenti diversi, un’unica armonia"

Siamo come una orchestra composta da elementi diversi ed unici, che suonano una sinfonia comune e che vogliamo valorizzare.

Cerchiamo una persona che sia un vero punto di riferimento per il team di reception e per gli ospiti, lavorando in stretta sinergia con la Direzione, per condividere visione e valori e dare un'impronta concreta al nostro modo di fare ospitalità.

Siamo una struttura open-air 4 stelle con oltre 70 anni di storia, situato direttamente sul Lago di Garda a Peschiera del Garda. Siamo una struttura in continua evoluzione, fortemente orientata alla qualità dell'accoglienza, alla sostenibilità, all'innovazione e all'ospitalità accessibile. Lavoriamo in una reception eco-sostenibile, progettata in legno, con soluzioni attente all'efficienza energetica e alla digitalizzazione. Siamo certificati ISO 9001, ISO 14001 e GSTC (Global Sustainable Tourism Council), e negli ultimi anni il nostro percorso è stato riconosciuto attraverso diversi premi nel settore turistico e della sostenibilità ambientale.

IL TUO RUOLO

- Coordinare e organizzare il team Reception, occupandoti di turni e formazione
- Gestire richieste, criticità, problem solving e customer satisfaction
- Essere una persona operativa, presente nella quotidianità della reception e partecipe alle attività di front office: prenotazioni, check-in/out, pagamenti e informazioni agli ospiti
- Gestire e promuovere riunioni operative di reparto e con la direzione
- Controllare e gli standard di servizio e le procedure aziendali
- Collaborare ad attività di comunicazione e marketing
- Collaborare alle attività di pricing e revenue




- Collaborare con la Direzione e gli altri reparti, prendendo parte attiva ai progetti di miglioramento, sostenibilità, accessibilità e innovazione digitale
- Collaborare con tutti i referenti dei reparti per raggiungere gli obiettivi condivisi

CHI STIAMO CERCANDO

Una persona che abbia:

- Esperienza consolidata in un ruolo di responsabilità nel Front Office nel settore turistico-ricettivo
- Ottima conoscenza delle dinamiche e delle attività di reception
- Capacità di coordinare, motivare e far crescere una squadra
- Ottime capacità organizzative, relazionali e di leadership
- Buona dimestichezza con strumenti digitali e software gestionali, o forte attitudine al loro apprendimento. A titolo di esempio SGS, Booking Expert (Begain, Bedirect, Besync), Ross1000, Portale Alloggiati,..
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (la conoscenza del tedesco costituisce un plus ma non è vincolante)

MA SOPRATTUTTO, CERCHIAMO UNA PERSONA CHE...

- Abbia curiosità, spirito di iniziativa e voglia di continuare a imparare offrendo il proprio contributo
- Sappia ascoltare, prendersi cura degli ospiti e delle persone con cui lavora, rafforzando il senso di appartenenza
- Sia capace di guardare oltre la propria mansione,



proponendo miglioramenti e partecipando attivamente alla vita e allo sviluppo dell'azienda
- Sappia trasmettere al Team l'entusiasmo per il mondo dell'ospitalità open-air e i valori del Camping Bergamini

COSA OFFRIAMO

- Un ruolo di responsabilità
- Un luogo di lavoro in una struttura riconosciuta come punto di riferimento del settore
- La possibilità di coordinare e valorizzare il team di Front Office
- Un contesto dinamico e attento a innovazione, sostenibilità e qualità
- Reception vista lago, accogliente, nuova, ecosostenibile
- Una struttura certificata ISO 9001 - 14001 e GSTC
- Essere parte della nostra storia di successo da oltre 70 anni
- Eventi, viaggi e momenti insieme

NOTE TECNICHE

- In ottica di avanzamento di carriera il percorso porta alla trasformazione del contratto da annuale a tempo indeterminato
- Avanzamento di carriera
- Pacchetto Welfare & Flexible Benefits
- Possibilità di lavoro smart in alcuni periodi e per determinate attività
- Corsi di formazione e di alta formazione
- Orari organizzati e condivisi
- Contratto applicato Alberghi – Confcommercio – CNEL H052
- RAL 26.000 - 46.000

L'offerta si rivolge a candidati e candidate (D.Lgs. n. 198/2006)

Se ami il mondo dell'ospitalità e cerchi un atmosfera nel quale poter portare realmente il tuo contributo, inviaci il tuo CV e raccontaci brevemente perché vorresti entrare a far parte del Camping Bergamini

Retribuzione: €1.600,00 - €2.200,00 al mese

Benefit:

- Assicurazione sanitaria
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale

Sede di lavoro: In presenza

📌 Responsabile ricevimento / Front Office Manager (Peschiera del Garda)
🏢 Camping Bergamini
📍 Peschiera del Garda