Stiamo selezionando un/una Addetto/a assistenza
clienti da inserire nel nostro organico, per piattaforma e-commerce
attiva nella vendita di prodotti di consumo online. Il ruolo si
colloca all'interno di un team dedicato al supporto multicanale,
con focus sulla gestione del post-vendita e sull'ottimizzazione
dell'esperienza d'acquisto. La figura gestirà le richieste
attraverso email, chat e telefono. Si occuperà di tracciamento
ordini su gestionale interno, gestione resi e rimborsi,
coordinamento con corrieri per spedizioni. Monitorerà recensioni e
feedback sulle piattaforme dedicate, segnalando criticità ai
responsabili. Aggiornerà anagrafiche clienti e pratiche su CRM
aziendale. Offerta e benefit: - Retribuzione 1.400-1.600 € lordi
mensili - Tempo determinato 6 mesi finalizzato a
indeterminato - Buoni pasto - Formazione continua su strumenti
digitali e gestionali - Mensa aziendale - Affiancamento iniziale
strutturato Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore -
anche senza esperienza pregressa nel settore - buone capacità
comunicative scritte e verbali - familiarità con strumenti digitali
e piattaforme e-commerce - orientamento al cliente e attitudine al
problem solving - inserimento immediato Orario full-time su 5
giorni, turni mattutini/pomeridiani. Sede di lavoro:
Terni
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.