ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE JUNIOR – TEDESCO E INGLESE

Prima di candidarsi per questo ruolo, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni su questa opportunità, riportate di seguito.
Sede di lavoro: zona Grumello del Monte
Cosa Offriamo
Assunzione contratto tempo determinato (6+6), scopo assunzione. Range RAL 30.000€
Descrizione del ruolo
La risorsa gestirà quotidianamente i rapporti con clienti, reparti interni e partner commerciali, collaborando a stretto contatto con le funzioni sales, produzione, logistica e amministrazione, garantendo un servizio tempestivo ed orientato alla soddisfazione del cliente ed agli standard
qualitativi dell'azienda.
In particolare, si occuperà di:
- Gestione di un portafoglio clienti dedicato, assicurando comunicazione costante, precisa e professionale;
- Redazionee gestione di offerte, preventivi e documentazione commerciale;
- Inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini clienti;
- Gestione delle conferme d'ordine;
- Gestione di resi, non conformità e reclami, in collaborazione con le funzioni aziendali coinvolte;




- Coordinamento con ufficio commerciale e produzione per il monitoraggio dello stato avanzamento ordini;
- Verifica e caricamento a sistema di condizioni commerciali (prezzi, sconti, );
- Preparazione direport commerciali e analisi dati di vendita;
- Gestione anagrafiche clienti e aggiornamento database;
- Supporto operativo alla rete vendita;
- Gestione ed archiviazione della documentazione commerciale;
- Gestione e monitoraggio andamento portafoglio clienti, follow-up offerte e attività di ricontatto clienti.

Quali requisiti chiediamo
- Laurea in ambito linguistico, management e cooperazione internazionale;
- Ottima conoscenza della lingua inglese (C1) e della lingua tedesca (livello C1);
- La conoscenza di una terza lingua sarà considerata un requisito preferenziale;
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e con il pacchetto Office, in particolare Excel;
- Esperienza, anche breve, in ruoli di ba

📌 Addetto/A Customer Service (Medolago)
🏢 AXL
📍 Medolago