Ti diamo il benvenuto in catworkx Italy Siamo molto più di una società di consulenza IT: siamo innovatori, pionieri e partner di eccellenza. Siamo anche uno dei principali Atlassian Platinum Partner al mondo, con una forte presenza in Europa.

Se desidera saperne di più su questa opportunità o sta pensando di candidarsi, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni.
Siamo una realtà internazionale con sedi in Germania, Italia, Stati Uniti, Svizzera, Austria, Ecuador, Spagna e Ungheria e offfriamo soluzioni che portano innovazione, efficienza e collaborazione nelle aziende di tutto il mondo. Ci specializziamo in Agile, DevOps e tecnologie per la collaborazione dei team, aiutando le organizzazioni a lavorare meglio, più velocemente e con maggiore integrazione.
Per il rafforzamento del nostro team di progetto legato ad un rilevante Banca, siamo alla ricerca di una risorsa che possa ricoprire il ruolo di Analista Funzionale - Application Support.




La risorsa sarà inserita in un team dedicato al supporto applicativo e all’interfaccia con gli utenti e sarà coinvolta in attività di supporto funzionale, analisi e gestione delle problematiche applicative, rappresentando un punto di raccordo tra gli utenti e i team IT.
Attività
- Fornire supporto di secondo livello agli utenti, analizzando e gestendo le problematiche di natura funzionale
- Analizzare le segnalazioni ricevute, effettuando il troubleshooting funzionale e individuando le possibili cause delle anomalie
- Gestire ticket, incident e anomalie applicative, monitorandone l’avanzamento fino alla risoluzione
- Interfacciarsi con gli utenti di business per comprendere le esigenze, raccogliere informazioni e fornire supporto operativo
- Collaborare con i team IT e tecnici per la risoluzione delle problematiche e, quando necessario, per la raccolta e formalizzazione dei requisiti
- Supportare le attività di analisi evolutiva e manutenzione degli applicativi, contribuendo al miglioramento dei processi e dei servizi

Req

📌 Analista Funzionale (Milano)
🏢 catworkx
📍 Milano