Per un operatore di logistica integrata e trasporto
B2B con hub distributivo a Verona, cerchiamo una persona da
inserire nell’area di assistenza clienti. Avrai un ruolo pratico e
collegato ogni giorno a magazzino, autisti e ufficio operativo.
Risponderai alle richieste su consegne e spedizioni, seguendo le
segnalazioni fino alla loro chiusura e mantenendo aggiornati i
clienti sugli sviluppi. Mansioni principali: * gestione delle
richieste telefoniche e scritte relative a ritardi, giacenze,
mancati recapiti e variazioni di consegna * verifica dello stato
delle spedizioni nel gestionale e aggiornamento del tracciamento
dopo i contatti con filiali e trasportatori * lettura dei DDT per
controllare riferimenti, colli e destinazioni prima di fornire
informazioni al cliente * registrazione delle anomalie e apertura
delle segnalazioni verso il reparto operativo, con successivo
monitoraggio della soluzione * utilizzo di Excel per riepiloghi
settimanali su consegne, reclami e tempi di risposta Offerta e
benefit: * retribuzione lorda mensile indicativa:



1.500-1.800 €
secondo il CCNL Logistica e Trasporti * contratto diretto a tempo
determinato di 12 mesi, con prospettiva di continuità * tempo
pieno, dal lunedì al venerdì, con orario strutturato su fascia
diurna * Buoni pasto * Formazione continua e affiancamento iniziale
* Welfare aziendale Requisiti: * diploma di scuola secondaria
superiore * adatto anche a profili junior * buona padronanza di
Excel e degli strumenti informatici comuni * capacità di comunicare
con chiarezza anche durante la gestione di reclami * precisione,
pazienza e disponibilità a collaborare con più reparti Lavorerai
con un gruppo operativo abituato a gestire priorità variabili e
richieste con tempi stretti. Ti offriamo un contesto concreto, dove
il contributo dell’assistenza incide direttamente sulla puntualità
del servizio. La disponibilità richiesta è entro 2 settimane. Sede
di lavoro: Verona

📌 Addetto/a supporto clienti per spedizioni (Verona)
🏢 Sbm Group
📍 Verona