Azienda attiva nel settore dei servizi cerca risorsa per svolgere attività di supporto informativo e gestione relazioni con la clientela. La figura ricercata sarà parte integrante del team, occupandosi quotidianamente di fornire assistenza e informazioni ai clienti, gestire le comunicazioni e garantire un servizio efficiente e di qualità.

Attività Previste:

Gestione delle richieste dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione (telefono, e-mail, chat)

Risoluzione delle problematiche dei clienti in modo tempestivo ed efficace

Orientamento alla soddisfazione del cliente, garantendo un'esperienza positiva

Elaborazione di reportistica e analisi relativamente alla soddisfazione del cliente





Collaborazione con i diversi dipartimenti aziendali per risolvere problematiche complesse

Requisiti:

Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta

Orientamento al cliente e capacità di problem solving

Conoscenza dei principi di customer service

Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Attitudine alla risoluzione di problemi in modo indipendente

Offerta

Contratto a termine con orario full time

Attività svolte in coordinamento con personale esperto

Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

#J-18808-Ljbffr

📌 Service Client Specialist (Ancona)
🏢 Altro
📍 Ancona