Profilo

Continui a leggere per scoprire di cosa avrà bisogno per avere successo in questa posizione, incluse competenze, qualifiche ed esperienza.
Adecco Italia S.p.A. ricerca, per rilevante realtà aziendale, una risorsa da inserire nel team Customer Service / Gestione Ordini .
La persona selezionata avrà un ruolo centrale nella gestione del ciclo dell’ordine e nel rapporto con i clienti, collaborando quotidianamente con le principali funzioni aziendali, tra cui Vendite, Amministrazione, Produzione, Acquisti e Logistica.
Responsabilità
La risorsa si occuperà di:
- Inserire e gestire gli ordini provenienti dai clienti delle aree geografiche assegnate all’interno del sistema gestionale, nel rispetto delle condizioni di vendita vigenti e collaborando con le funzioni aziendali coinvolte per garantirne la corretta evasione.
- Verificare, per ciascun ordine, lo stato del cliente in termini di pagamenti, fidi, garanzie e condizioni commerciali, interfacciandosi con le funzioni competenti.




- Inserire e aggiornare costantemente nel sistema gestionale i listini prezzi applicati ai clienti.
- Collaborare con la funzione Amministrazione, Finanza e Controllo nella gestione delle anagrafiche clienti, verificando la completezza e l’aggiornamento delle informazioni.
- Interfacciarsi con Programmazione della Produzione, Acquisti e Logistica per verificare la disponibilità dei prodotti, le tempistiche di evasione e l’organizzazione dei trasporti, fornendo tempestivamente le informazioni alla Forza Vendite e ai clienti.
- Collaborare con il Responsabile e la Funzione Vendite nella raccolta e gestione di segnalazioni e reclami , assicurandone il corretto inoltro alle funzioni interessate secondo le procedure aziendali.
- Supportare la Forza Vendite nella gestione dei rapporti con i clienti durante le fasi di trattativa commerciale e post-vendita .
- Fornire assistenza telefonica e via e-mail ai clienti e alla Forza Vendite in merito a disponibilità di materiali e prodotti, tempi di c

📌 Back-office Italia (Cadoneghe)
🏢 Adecco
📍 Cadoneghe