Sedesiderifarpartedelnostroteam,stiamocercandoun/aFrontDeskAgentperlastagione2027.
Si candidi qui sotto dopo aver letto tutti i dettagli e le informazioni di supporto relative a questa occasione di lavoro.
Principalicompitieresponsabilità
- AccogliereesalutaregliOspiti,garantendounserviziotempestivoecortesesemprefornitoedinlineaconglistandarddiqualitàeserviziodiCastelfalfi
- AgirecomeambasciatorediCastelfalfifornendoagliospitiprenotazioni,informazioni,servizi,attrazionidellazona,prenotazionidispaeristoranti,secondonecessità
- Organizzareemantenereinordineilbanconedellareception,assicurandochetuttiimaterialielefornituresianoprontamentedisponibilieaccessibiliperaccelerareleprocedurediuscitadelrepartosenzaintoppi
- Prepararetuttiidocumentinecessari,comeschedediregistrazione,trattamentitermalieconfermediristoranti,nonchéqualsiasialtroelementochepossasupportareprocessidicheck-inefficientietempestivi




- Garantirechetuttelepreferenzedell'ospite(adesempioopzionie/oesperienzepersonalizzate)sianoregistratenellapaginadellacronologiadegliospitidelsoftwareesianobenpresentateaidipartimentiappropriatiperilfollow-up
- Accompagnarel'ospitenellastanzaquandonecessario
- Assisterel'ospiteduranteilprocessodicheck-outinmodoefficaceetempestivo
- GarantirechevengafornitouncorrettoaccordodifatturazionesecondolepoliticheeleprocedureFO
- Rispondereprontamenteecontattoaeventualireclamidegliospiti,fornendosempreservizieccellentipermantenerelasoddisfazionedegliospiti
- AssicurarsicheeventualiirregolaritàediscrepanzesianoregistratesulregistrodipartimentaleeportateaconoscenzadelMODe/odelDirettoreGenerale
- Garantirecheduranteilturnosiadisponibileunaquantitàadeguatadidenaro,moneteobanconote,inmododaconsentireletransazioniincontanti
- Mantenereottimirapportiall'internodelrepartoFrontOfficeeconglialtrirepartidell'hotel

Competenzerichieste
- Esperienzadialmeno2annisuruolo,inhotel*,incontestistrutturatiedinternazionali
- Eccellentidoticomuncativeerelazionali,attitudineempaticaepositiva
- Ottimecapaci

📌 Front Desk Agent (Montaione)
🏢 Hosco.com
📍 Montaione