pbSettore: /b IT - Support /p pbCategoria: /b Altro /p pbLuogo di lavoro: /b Monza /p pPer grande azienda industriale, ricerchiamo un Senior IT Service Desk che contribuirà alla continuità operativa degli uffici e degli stabilimenti produttivi, assicurando un supporto informatico tempestivo ed efficace agli utenti.
/p pLa posizione prevede un ruolo operativo, con autonomia nella gestione delle richieste e capacità di definire le priorità in funzione dell'impatto sulle attività aziendali e sulla produzione.
/p h3Le principali attività /h3 ul liFornire supporto IT di primo livello su PC, laptop, telefoni, periferiche, stampanti e dispositivi utilizzati negli stabilimenti, incluse le stampanti per etichette.
/li liInstallare, configurare e sostituire hardware e software standard, supportando gli utenti nell'utilizzo delle applicazioni aziendali.
/li liGestire richieste e incidenti tramite Jira, effettuando una prima diagnosi e indirizzando le problematiche ai team specialistici o ai fornitori quando necessario.
/li liSupportare onboarding e offboarding IT, predisponendo postazioni e accessi di base.
/li liCollaborare con i team IT locali e di gruppo, nel rispetto delle procedure aziendali e delle policy di sicurezza.
/li /ul h3Il profilo che cerchiamo /h3 ul liEsperienza consolidata in ruoli di IT Service Desk o Help Desk, indicativamente di 5-7 anni.
/li liBuona conoscenza di Windows client, Microsoft 365 e delle attività di troubleshooting hardware e software.




/li liConoscenza di base di Active Directory, sistemi di stampa e connettività LAN e Wi?Fi.
/li liFamiliarità con strumenti di ticketing, assistenza remota e principi di sicurezza informatica.
/li liCapacità di lavorare in autonomia, comunicare con utenti di diverse funzioni e gestire le priorità con un approccio pratico e orientato al servizio.
/li liDiploma tecnico o formazione equivalente in ambito informatico.
/li liConoscenza della lingua inglese adeguata all'interazione con colleghi e team IT di gruppo.
/li /ul pÈ gradita un'esperienza in contesti industriali o manifatturieri, pratico a comprendere le esigenze degli ambienti produttivi e la criticità dei dispositivi a supporto della produzione.
/p h3Budget: /h3 pRAL ******€ in base all'effettiva seniority /p p2gg di settimanli Smart working /p h3Location Province di Monza SUD EST /h3 p#LI-AM2 /p pWyser S.r.l. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: *******) e si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive.
/p pL'offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs.
n.
******** e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
/p pInvitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU ******** al seguente indirizzo /p #J-*****-Ljbffr

📌 Ict Senior Service Desk (Monza)
🏢 Wyser
📍 Monza