Azienda attiva nel settore dei servizi cerca risorsa per svolgere attività di supporto informativo e gestione relazioni con la clientela.
La figura ricercata sarà parte integrante del team, occupandosi quotidianamente di fornire assistenza e informazioni ai clienti, gestire le comunicazioni e garantire un servizio efficiente e di qualità.
Attività Previste:
Gestione delle richieste dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione (telefono, e-mail, chat)
Risoluzione delle problematiche dei clienti in modo tempestivo ed efficace
Orientamento alla soddisfazione del cliente, garantendo un'esperienza positiva
Elaborazione di reportistica e analisi relativamente alla soddisfazione del cliente




Collaborazione con i diversi dipartimenti aziendali per risolvere problematiche complesse
Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
Orientamento al cliente e capacità di problem solving
Conoscenza dei principi di customer service
Capacità di lavorare in team e sotto pressione
Attitudine alla risoluzione di problemi in modo autonomo
Offerta
Contratto a termine con orario tempo pieno
Attività svolte in coordinamento con personale esperto
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
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📌 Service Client Specialist (Italia)
🏢 trgroup
📍 Italia