Caratteristiche della mansione:-
- Supervisionare, coordinare e supportare lo staff di front office nell’ambito accoglienza
- Coordinare l’attività di room division e prendersi cura delle necessità degli ospiti
- Monitorare la soddisfazione del cliente e gestire gli eventuali complain
- Studiare la strategia commerciale del comparto per attivare le vendite in maniera diretta e attraverso le piattaforme dedicare
- Stilare report periodici e definire azioni di gestione e di vendita
- Supervisionare e implementare i processi quotidiani del front office e dei reparti ad esso connessi
- Pregressa esperienza nel ruolo in struttura di analoga categoria
- Ottima conoscenza dell'inglese e possibilmente conoscenza di una seconda lingua straniera
- Disponibilità di lavoro su turni e week end, con flessibilità oraria
- Ottime doti relazionali, di leadership e problem solving
- Adeguata competenza nell’uso di software gestionali

📌 Room division manager (Luino)
🏢 Lavoro Turismo
📍 Luino