Il nostro cliente è un'azienda di stampo internazionale operante nel settore macchinari e automazione industriale.

TECNICO DI ASSISTENZA REMOTA PER MACCHINE INDUSTRIALIDi cosa ti occuperai?

- Fornire supporto tecnico agli utenti, rispondendo a domande e risolvendo problemi relativi a hardware e software, database, elettronica, elettrotecnica e meccanica. Guidare remotamente nella ricerca guasti anche personale non specializzato.
- Gestire le richieste di assistenza tramite telefono, e-mail, chat (WhatsApp e Microsoft Teams) o sistema di ticketing e utilizzando strumenti di connessione e supporto remoto (VPN, TeamViewer, VNC, ecc.), garantendo una risposta tempestiva e professionale e la risoluzione del malfunzionamento nel più breve tempo possibile, anche utilizzando e organizzando le risorse disponibili.
- Installare, configurare e mantenere computer desktop, laptop e periferiche informatiche, strumenti elettronici di misurazione e di rilevamento.
- Eseguire aggiornamenti e manutenzioni periodiche dei sistemi operativi e delle applicazioni.
- Diagnosticare e risolvere problemi di rete, inclusi problemi di connettività wireless e cablata.
- Collaborare con altri dipartimenti per risolvere problemi complessi e garantire il corretto funzionamento delle infrastrutture IT degli Impianti dei Clienti.
- Documentare le procedure di risoluzione dei problemi e mantenere aggiornati i registri delle attività.
- Fornire formazione e supporto agli utenti finali per l'utilizzo efficiente delle risorse IT degli Impianti dei Clienti.

Requisiti:




- Diploma o laurea in Informatica o meccatronica o campo correlato.
- Esperienza pregressa in un ruolo simile di almeno 2 anni.
- Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows e delle applicazioni Microsoft Office.
- Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software, database, elettronica, elettrotecnica e meccanica.
- Eccellenti capacità comunicative e di problem-solving.
- Attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestire più compiti contemporaneamente.
- Conoscenza di base delle reti informatiche e dei protocolli di rete.
- Conoscenza SQL.
- Buona conoscenza della lingua inglese (B2) e di una seconda lingua straniera.

- contratto ad inserimento diretto con azienda cliente
- package retributivo fino a 35.000€ lordi annui
- welfare
- premio feriale
- premio di produzione

Luogo di lavoro: Legnago (VR) nei primi mesi di inserimento sarà richiesta la disponibilità da parte del candidato di effettuare trasferte per andare a visionare la tipologia di macchinari che l'azienda produce.

Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D.lgs. 198/2006 (Codice delle Pari Occasione) e del D.lgs. 7 maggio 2026, n. 96, di attuazione della direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza retributiva e la parità di retribuzione tra uomini e donne. xjncmbx

Si ricordi di controllare il suo CV prima di candidarsi. Inoltre, si assicuri di leggere tutti i requisiti relativi a questo ruolo.
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Per questa posizione sono disponibili opzioni di lavoro da remoto/a casa.

📌 SUPPORTO TECNICO DA REMOTO - SETTORE AUTOMAZIONE (Firenze)
🏢 ADHR Group
📍 Firenze