Responsabilitàfornire supporto tecnico e operativo di primo livello ai clienti e agli utenti sulla piattaforma vdr.gestire le richieste dei clienti via telefono ed email, consigliando sui workflow e sui processi vdr.condurre sessioni di formazione online per gli utenti e supportare le attività chiave della piattaforma (accessi, permessi, gestione documenti, report).
coordinare con i team interni di diverse regioni per garantire la corretta gestione delle richieste e il rispetto delle tempistiche.documentare le interazioni, le attività svolte e le informazioni di fatturazione in modo accurato.mantenere relazioni positive con i clienti, anticipare le loro esigenze e assicurare un servizio di alta qualità.
Requisitifluente in francese e italiano (livello madrelingua)



e buona padronanza dell'inglese.almeno due anni di esperienza in contesto b2b, preferibilmente in ambito tecnologico o software.eccellenti capacità comunicative, attenzione ai dettagli e capacità di gestire più richieste contemporaneamente.spiccata attitudine tecnica e capacità di apprendere rapidamente nuovi strumenti software.disponibilità a lavorare in sede a milano o roma, con orario 9?18.Offriamoambiente dinamico e internazionale.aggiornamento continuo sulla piattaforma vdr e sugli strumenti aziendali.possibilità di crescita qualificato all'interno di una realtà globale.
J-*-Ljbffr

📌 Customer Services Representative Milano
🏢 TransPerfect
📍 Milano