Questa posizione è in Vaillant Group

Il processo di selezione sarà interamente gestito Vaillant Group.

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#### **Azienda**: Vaillant Group Italia SpA **Località**: Milano-ITA **Paese**: Italia (IT) **Marca**: Vaillant #### **Tipo di contratto**: Indeterminato **Orario di lavoro**: Full-time ### **Cosa ci rende vincenti insieme** * Questo ruolo, riportando al Manager di reparto, sarai chiamato/a a fornire supporto tecnico post-vendita alla Rete di Assistenza Tecnica Vaillant ed ai colleghi interni. * Sarai chiamato a sviluppare ed erogare formazione di tipo tecnico relativamente a prodotti e tecnologie di competenza. * Inoltre, sarai un indispensabile supporto rispetto alla gestione delle attività di completamento correlate al servizio di consulenza tecnica post-vendita, quali: lo sviluppo e l’aggiornamento della documentazione didattica e delle informative tecniche di prodotto; lo studio e le prove pratiche in training centre; la partecipazione a gruppi di lavoro interni. * Il controllo resi in garanzia, presso magazzino esterno, nonché l’analisi e autorizzazione delle sostituzioni in garanzia, completano il quadro delle attività. * Gestirai, coltivandole con cura, relazioni trasversali con i colleghi sul territorio (Service Installers Support e Service Manager) e le relazioni con i clienti interni all’azienda (colleghi di altri reparti), elementi indispensabili per il raggiungimento di un obiettivo comune. * Infine, la creazione di relazioni di valore con la rete di Assistenza sul territorio costituirà un elemento distintivo e porterà valore aggiunto al Cliente ed all’Azienda.



### **Cosa raggiungiamo insieme** * Cerchiamo candidature con un diploma di scuola superiore o di laurea in ambito tecnico ed un’esperienza in ruoli simili in aziende strutturate nel settore HVAC, preferibilmente in ambito di sistemi di riscaldamento convenzionale e connettività. * Attitudine al troubleshooting e al problem solving. * Solide competenze tecniche sui prodotti e gli strumenti di lavoro del settore HVAC. * Attitudine al supporto dei tecnici di campo, con diversi livelli di preparazione tecnica. * Capacità ad operare anche in periodi di carico elevato, con pazienza, flessibilità e perseveranza. Orientamento all’autonomia ed allo sviluppo di relazioni efficaci con i tecnici dei Centri di Assistenza ed i colleghi. * Fondamentale il possesso di competenze informatiche e di presentazione del pacchetto Office così come la conoscenza base dell'inglese. * Dinamismo, disponibilità, leadership e assunzione di responsabilità, organizzazione in autonomia, gestione delle priorità sono tra i principali skills del candidato. * La gestione delle relazioni e del conflitto completano il profilo. * Disponibilità a brevi trasferte per il 20% del tempo e durante la stagione invernale presidio con orari ampliati ed eventuale sabato mattina (con turnazione tra colleghi). ### **Su cosa potete contare** * Siamo parte della soluzione.



Perché le nostre tecnologie altamente efficienti ed ecologiche risparmiano risorse e riducono le emissioni di CO2 a lungo termine. * I nostri programmi per talenti locali e globali ti offrono possibilità di carriera internazionale per far parte di un team globale in 17 paesi. * Offriamo ai nostri dipendenti un programma di benessere, il bistrot aziendale e meravigliosi uffici con postazioni di lavoro ergonomiche. * Opportunità di apprendimento costante per la crescita tecnica e personale attraverso una serie di workshop, seminari, eventi e corsi online. ### **Cosa ci rende unici** In qualità di leader mondiali nella produzione di pompe di calore, Vaillant contribuisce oggi a plasmare con successo la transizione del riscaldamento. Uno degli obiettivi di Vaillant è proporre soluzioni a basso impatto ambientale per la tutela del Pianeta, tra cui servizi digitali e impianti di riscaldamento efficienti offrendo soluzioni per il risparmio energetico. La sostenibilità è presente ovunque nel Gruppo Vaillant. In ufficio, nei siti produttivi e in viaggio. Circa 16.000 dipendenti appartenenti ad oltre 70 Paesi si impegnano ogni giorno in tal senso. Come team internazionale, ci assumiamo le nostre responsabilità, per il nostro futuro e per quello del nostro pianeta. Promuoviamo il vostro sviluppo personale affinché possiate agire con passione e, insieme, garantire un clima migliore. Entrate a far parte del Gruppo Vaillant e aiutateci a plasmare il futuro del riscaldamento! #### **Promuoviamo l'equità e non tolleriamo alcuna forma di discriminazione. Valorizziamo l'unicità di ogni individuo, incoraggiando tutte le persone a candidarsi.**

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📌 Technical Advice Vaillant (Milano, IT, 20100)
🏢 Vaillant Group
📍 Milano