Questa posizione è in Gi Group
Il processo di selezione sarà interamente gestito Gi Group.
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Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, ricerca per importante azienda italiana leader nel Customer Management Outsourcing **Operatori / Operatrici Inbound** per **nota piattaforma di streaming sportivo**. **OPERATORI / OPERATRICI INBOUND** – Assistenza Clienti (Settore Streaming Sportivo) | **Roma – Colli Aniene / Tiburtina** **Cosa farai:** Sarai il punto di riferimento per i clienti, con attività di: * **Assistenza tecnico-commerciale** su abbonamento, accesso e utilizzo del servizio; * **Supporto informativo** su offerte, piani e funzionalità della piattaforma; * **Gestione e risoluzione** delle principali problematiche (con approccio orientato alla soluzione); * **Apertura/gestione/chiusura ticket** e monitoraggio delle richieste fino a completamento. **Il profilo ideale** Cerchiamo persone: * con **forte orientamento al cliente** e buona comunicazione; * con **problem solving** e capacità di lavorare in team; * pratiche nell’uso del PC e dei principali strumenti digitali; * **flessibili** e affidabili nella gestione dei turni; * in grado di gestire **stress e priorità** con metodo. **Orario** Part-time 20 ore settimanali, su 5 giorni su 7, su turnazione nella fascia oraria: * Lun–Ven: 12:00–21:00 * Sab–Dom: 10:00–21:00 Sede: **Roma – Colli Aniene / Tiburtina** **Contratto e retribuzione** * Somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga * CCNL Telecomunicazioni – 2° livello * € 8,80 lordi/ora **Formazione prima dell’inserimento** Dopo la candidatura,
accederai al processo di selezione per partecipare al **percorso formativo FormaTemp** propedeutico all’avvio in commessa **Candidati ora entra in un contesto dinamico, digitale e ad alto contatto con il cliente.** Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candida Disponibilità: **Tempo parziale** Contratto: **Contratto a tempo determinato - in somministrazione** Settore azienda: **Contact center** Mansione: **Addetto call center inbound** Sede di lavoro: Lazio | Roma | Roma Filiale: **Roma bissolati** Filiale / Ref: **1732433**
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📌 CALL CENTER INBOUND a Roma
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