Il Dipartimento di Ingegneria Aerospaziale del Politecnico di Milano è alla ricerca di una figura da inserire in un percorso di stage nel ruolo di ICT Service Desk Assistant.
Entrerai a far parte della Unit ICT e avrai la possibilità di affiancare il team nelle attività di Front Office del Service Desk di Dipartimento. In particolare, potrai offrire il tuo contributo nelle seguenti attività:
- Service Desk 1° livello (Front Office) per gli afferenti al Dipartimento, sia in presenza che in remoto (Windows e Linux).
Ad esempio
- Configurazione stampanti/WiFi/VPN/e-mail;
- Troubleshooting entry level;
- Supporto attività di audit IT on-site;
- Installazione e configurazione avanzata postazioni individuali e/o in sale calcolo, compresi software di calcolo ed ingegneristici di diversa tipologia (Windows e Linux);
- Diagnostica e manutenzione hardware per PC, notebook e workstation;
- Supporto audio/video per le sale riunioni dipartimentali;
- Supporto logistico nella gestione degli asset e del magazzino IT;
- Attività di presidio dell’ufficio IT per identificazione richieste e raccolta informazioni, con eventuale escalation al 2° livello;
Al termine del percorso formativo avrai acquisito familiarità con le strategie e le architetture, hardware e software, proprie di una Organizzazione complessa, nonché una conoscenza dei sistemi operativi.
Avrai inoltre un’esperienza diretta di un’infrastruttura di rete complessa e dei principali protocolli di comunicazione usati in ambito enterprise e nei centri di calcolo
PROFILO IDEALE: Diploma , buona conoscenza lingua Inglese. Buona conoscenza del pacchetto Office (preferibile).
ORARIO DI LAVORO E CCNL: Tempo pieno 36 ore settimanali – Università
L'offerta è rivolta a tutte le persone nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità e inclusione (ai sensi Dlgs 198/2006 , 215/2003 e 216/2003)
📌 Stage Ict Service Desk Assistant (Politecnico) (Id-99997)
🏢 Afol Metropolitana
📍 Milano
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