Questa posizione è in Lavoropiù

Il processo di selezione sarà interamente gestito Lavoropiù.

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# Dettaglio offerta di lavoro ### Luogo di lavoro: BOLOGNA (BO) ### Tipo di contratto: Tempo determinato ### Orario: Tempo completo ### Fascia di RAL: Fino a 25.000 € _la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione._ # Descrizione del ruolo Lavoropiù SpA, Divisione Moda, seleziona per azienda cliente operante nel settore Moda target premium, una figura di Customer Service Italia/Estero da inserire presso la loro sede di Bologna. La figura selezionata sarà inserita all’interno del team Customer Service e si occuperà della gestione e dell’assistenza dei clienti italiani ed esteri, collaborando con la rete vendita e con i diversi reparti aziendali coinvolti nel processo di gestione ed evasione degli ordini. Principali attività: * Gestione dei rapporti con clienti e agenti, sia sul mercato italiano che estero; * Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini, dalla ricezione fino all’evasione; * Gestione di resi,



cambi e reclami, garantendo un servizio puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente; * Supporto alla rete vendita nelle attività di customer service; * Coordinamento con i reparti aziendali coinvolti nel processo di gestione ed evasione degli ordini; * Assistenza pre e post vendita; * Gestione delle comunicazioni con clienti e partner commerciali in lingua italiana e inglese. CCNL del Commercio, Contratto a Tempo Determinato in sostituzione. RAL di Riferimento €20.000 – €25.000 euro lordi. Buoni pasto da 7 euro. # Requisiti * Diploma di scuola superiore e/o Laurea; * Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; * Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office; * Precisione, affidabilità e buone capacità organizzative; * Ottime capacità comunicative e relazionali; * Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con diversi reparti aziendali; * Orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità; * Residenza a Bologna o zone limitrofe.

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📌 Customer Service Ita/Estero (Bologna)
🏢 Lavoropiù
📍 Bologna