Questa posizione è in Lavoropiù

Il processo di selezione sarà interamente gestito Lavoropiù.

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## Dettaglio offerta di lavoro ### Luogo di lavoro: RAVENNA (RA) ### Tipo di contratto: Tempo indeterminato ### Orario: Tempo completo ### Fascia di RAL: 30.000 – 35.000 € *la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.* ## Descrizione del ruolo Ictpiù, Divisione Tech e Digital di Lavoropiù Spa, ricerca per realtà strutturata del settore Bancario, un/una Tecnico Help Desk/It Support Specialist La risorsa ideale sarà inserita nell'Ufficio Organizzazione IT/Dipartimento IT di una prestigiosa banca e sarà responsabile dell’assistenza ai clienti di primo livello, gestione ticket,



e gestione attività di installazione apparati e/ risoluzione problemi tecnici Responsabilità principali: * attività di assistenza di primo livello agli utenti aziendali. * supporto operativo su postazioni Windows 11, Microsoft Office 2024, stampanti di rete, scanner da tavolo e accesso al gestionale aziendale gestito in outsourcing. * Presa in carico dei ticket, della diagnosi iniziale, della risoluzione delle problematiche standard e dell’escalation verso il Sistemista interno o i fornitori esterni quando necessario.. ## Requisiti * Basi di networking e sicurezza informatica * Esperienza pregressa in ruoli di assistenza informatica * Buone competenze su sistemi client Microsoft, configurazione periferiche, troubleshooting di base, supporto remoto, utilizzo di strumenti di ticketing

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📌 Tecnico Informatico Help Desk Ravenna
🏢 Lavoropiù
📍 Ravenna