Questa posizione è in Lavoropiù

Il processo di selezione sarà interamente gestito Lavoropiù.

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# Dettaglio offerta di lavoro ### Luogo di lavoro: RIMINI (RN) ### Tipo di contratto: Tempo determinato ### Orario: Tempo completo ### Fascia di RAL: 35.000 – 40.000 € _la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione._ # Descrizione del ruolo Lavoropiù spa - filiale di Rimini - cerca per azienda cliente operante nel settore pulizia e sanificazione degli ambienti, un/una **RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE** La risorsa ha il compito di gestire e coordinare l’ufficio, garantire standard di qualità, ottimizzare i processi operativi, gestire e rispondere alle richieste della rete commerciale (10 agenti). Il ruolo ha la funzione di collegamento tra l’ufficio acquisti, il reparto logistico e la rete commerciale. Attività: - Gestione del reparto e della risorsa presente, assegnazione delle priorità e organizzazione dei compiti. - Rapporto e gestione con commerciali e clienti con conseguente inserimento degli ordini a sistema (ERP)



e verifica del loro stato di avanzamento. - Gestione reclami, resi e non conformità prodotti. - Analisi e controllo fatturato e marginalità clientela a supporto del Direttore commerciale. - Monitoraggio e inserimento scontistiche cliente. - Contrattualistica, archiviazione e controllo della contrattualistica: contratti di comodato d’uso e contratti di “pay-per-use”. - Gestione e monitoraggio gare di appalto. Offerta: - Contratto a tempo determinato con obiettivo di rinnovo a tempo indeterminato. - Inquadramento 4° livello CU industria, range RAL 30-40K (sammarinesi). - Orario FT 37,5H, 7,5h al giorno con ingresso tra le 8.30/9. - Formazione di prodotto in sede. # Requisiti Requisiti: - Capacità analitiche e Conoscenza dei sistemi informatici. - Diploma superiore. - Conoscenza nell’utilizzo di strumenti di reportistica quali Excel. - Maturata esperienza nel ruolo e di coordinamento di team. Completano il profilo spiccate capacità organizzative, problem solving, leadership e orientamento al risultato.

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📌 Responsabile customer service (Rimini)
🏢 Lavoropiù
📍 Rimini