Questa posizione è in Lavoropiù

Il processo di selezione sarà interamente gestito Lavoropiù.

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## Dettaglio offerta di lavoro ### Luogo di lavoro: FORMIGINE (MO) ### Tipo di contratto: Tempo indeterminato ### Orario: Tempo completo ### Fascia di RAL: 25.000 – 30.000 € _la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione._ ## Descrizione del ruolo ICTpiù, Divisione Tech&Digital; di Lavoropiù Spa ricerca una figura di Help Desk di II livello - NOC Specialist per azienda cliente di Formigine (MO). La risorsa avrà le seguenti responsabilità: - Gestione e risoluzione ticket L2. - Analisi e troubleshooting di incident complessi.



- Monitoraggio infrastrutturale e gestione alert tramite strumenti NOC. - Escalation verso team L3 e fornitori quando necessario. - Supporto al team L1 e miglioramento delle procedure operative. - Aggiornamento della documentazione tecnica e knowledge base. - Verifica del rispetto degli SLA. ## Requisiti - Diploma o Laurea in discipline informatiche. - Esperienza di 2-3 anni in ruoli NOC o Service Desk L2. - Conoscenza networking (TCP/IP, LAN/WAN, VLAN, VPN). - Esperienza su Windows Server e Linux. - Utilizzo di strumenti di monitoraggio (Zabbix, PRTG, Nagios o equivalenti). - Conoscenza base di VMware o Hyper-V. - Conoscenza dei processi ITIL.

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📌 HELP DESK II LIVELLO (Formigine)
🏢 Lavoropiù
📍 Formigine