Questa posizione è in Deloitte

Il processo di selezione sarà interamente gestito Deloitte.

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# Job Specs * **Job Name**: Junior - IT Local Support * **Location**: Padova * **Business Area**: OPERATIONS * **Seniority**: Junior * **Business Function**: DELOITTE BUSINESS SOLUTION # What impact will you make? **Junior IT Local Support** Stiamo cercando una figura junior da inserire nel team Corporate Operation EXE di Deloitte Business Solution nella sede di Padova. Sarai coinvolto nell'offrire supporto e assistenza tecnica di secondo livello on site agli utenti per la risoluzione di problematiche IT sia hardware che software. **Your Role** La risorsa Junior sarà inserita in un team di lavoro, affiancando figure senior e occupandosi di: * Gestire in modo rapido ed efficace i task degli incident e delle request che ti saranno assegnati dal supporto di primo livello * Fornire consulenza e assistenza tecnica on site agli utenti * Prendere in carico, analizzare e gestire le richieste di assistenza ricevute attraverso la piattaforma di ticketing ServiceNow garantendo la corretta evasione e gli eventuali processi di escalation * Installazione, configurazione e manutenzione di sistemi informatici, software e periferiche; * Gestione inventario dei magazzini IT locali. * Supportare la gestione delle soluzioni di Microsoft Teams Rooms e dei dispositivi associati. * Monitorare e gestire le sale riunioni dell'azienda nella sede assegna, e remotamente, distribuite sul territorio aziendale, assicurandone il corretto funzionamento e la manutenzione. **What we offer** La retribuzione prevista per questa posizione è compresa tra EUR 21.000,00 e EUR 25.000,00 per il grade Analyst in applicazione del CCNL Terziario Distribuzione e Servizi. In caso di stage, è prevista un’indennità di tirocinio. La definizione del compenso specifico, inclusi eventuali elementi variabili (come MBO) o agevolazioni accessori,



dipenderà dalla valutazione del profilo rispetto ai requisiti della posizione. **Winning Requirements** * Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft ed Apple (sia desktop che mobile), pacchetto office, informatica di base e networking * Conoscenza del tool di trouble ticketing: ServiceNow * Ottime capacità di analisi e problem solving in ambito software e hardware; * Conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata (minimo livello B1) * Disponibilità a brevi trasferte sul territorio nazionale * Conoscenza dei dispositivi di Videoconferenza * Esperienza con Microsoft Teams Rooms, tecnologie Unified Communication e apparati audio/video. * Certificazioni ITIL costituiranno titolo preferenziale **Make an Impact that Matters** Il network Deloitte, leader nei servizi professionali alle imprese, opera a livello globale in più di 150 Paesi con oltre 460 mila persone. In Italia, Deloitte è presente in 24 città con circa 13.400 persone che assistono i clienti offrendo servizi di Audit & Assurance, Technology & Transformation, Strategy, Risk & Transactions Advisory e Tax & Legal. In qualità di network globale ci impegniamo per affrontare le principali sfide sociali, economiche e ambientali della società di oggi. WorldImpact è il nostro programma globale che riunisce tutte le iniziative attraverso cui vogliamo avere un impatto positivo sulle persone, i clienti, l’ambiente e le comunità in cui operiamo. Con Impact for Italy, la declinazione italiana di WorldImpact, Deloitte ha realizzato progetti che – in collaborazione con istituzioni, realtà del terzo settore, università e altri soggetti – hanno lasciato un impatto concreto e una legacy per il futuro su tutto il territorio nazionale. _La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006, il D.lgs. 215/03 e il D.lgs. 216/03 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività._

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📌 Junior - IT Local Support (Padova)
🏢 Deloitte
📍 Padova