Profilo Per solido contesto industriale operante in ambito metalmeccanico con sede a Bastia Umbra ricerchiamo Addetto/a ufficio ricambi-post vendita. Responsabilita L'addetto/a ufficio post vendita - ricambi si occupa della gestione delle richieste dei clienti relative a ricambi e assistenza post-vendita, garantendo un servizio veloce ed efficiente. Nel dettaglio, si occupa di: Gestione richieste cliente : ricezione delle richieste di ricambi (telefoniche, email, portale), identificazione del componente necessario tramite disegni tecnici, distinte base ed esploso dei macchinari) Preparazione offerte : elaborazione di preventivi per ricambi, verificando disponibilita a magazzino, tempi di fornitura da terzisti/fornitori e prezzi aggiornati Gestione ordini : inserimento e monitoraggio degli ordini nel gestionale aziendale, dall'emissione alla consegna, coordinandosi con magazzino e logistica per garantire il rispetto delle tempistiche Interfaccia con il cliente : aggiornamento costante su stato avanzamento ordine, gestione di eventuali solleciti,
resi o contestazioni Supporto tecnico di primo livello : raccolta di informazioni tecniche dal cliente (modello centrale, numero di serie, foto/descrizione del guasto) per identificare correttamente il ricambio necessario. Coordinamento con l'ufficio commerciale/tecnico : allineamento su commesse in corso, per anticipare esigenze di ricambi legate a impianti gia installati o in fase di consegna Gestione documentale : archiviazione di offerte, ordini, DDT e fatture relative ai ricambi Skill e Professionalita Requisiti richiesti: Diploma tecnico o formazione affine Esperienza anche di base in ambito commerciale/post-vendita, preferibilmente in contesti industriali o meccanici Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali aziendali (ERP) Precisione, orientamento al cliente, capacita organizzativa Informazioni Aggiuntive CCNL metalmeccanico industria ral 30k qualifica: impiegato I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 1
📌 Addetto/A Ufficio Ricambi-Post Vendita (Ripa)
🏢 Adecco
📍 Ripa