Per struttura alberghiera di Milano, si cerca una persona appartenente alle Categorie Protette ai senso dell’art18 della l68/99, che si occupi di
- accogliere gli ospiti al loro arrivo, gestendo le attività di check-in, check-out e rooming con professionalità e cordialità;
- essere un punto di riferimento durante il soggiorno, offrendo supporto e assistenza nelle diverse aree dell’hotel;
- gestire richieste e necessità degli ospiti in modo tempestivo, collaborando con i diversi reparti per garantire un servizio fluido;
- gestire di eventuali segnalazioni o reclami, con l’obiettivo di trovare soluzioni rapide ed efficaci
- Mantenere una comunicazione costante con il team, contribuendo a un buon coordinamento tra i reparti;
- contribuisce a creare un ambiente di lavoro positivo, collaborativo e orientato al rispetto reciproco.
PROFILO IDEALE: la persona dovrà essere iscritta alle categorie protette ai sensi della l.68/99 art 18 (orfani e coniugi superstiti di deceduti per causa di lavoro,
guerra o servizio; figli e coniugi di grandi invalidi per le stesse cause; profughi italiani; vittime di atti di terrorismo o criminalità organizzata; orfani per crimini domestici).
Sarà apprezzata la passione nel ruolo, sensibilità nel notare i dettagli, nel creare relazioni significative e nel lavorare in sinergia con gli altri. Abilità nel trasmettere idee e informazioni in modo trasparente, permettendo di lavorare in sintonia con il proprio team e i diversi repartI.
Ottima conoscenza della lingua inglese e buona conoscenza di word, excel e della posta elettronica.
ORARIO DI LAVORO E CCNL: 40 ore settimanali su turno (diurno 7-23.30 e notturno 23-7.30) - CCNL Industria Turistica (AICA)
RETRIBUZIONE: Livello C2-C1 1691.99€-1793.93€ - mensa, divisa e lavanderia.
L'offerta è rivolta a tutte le persone nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità e inclusione (ai sensi Dlgs 198/2006, 215/2003 e 216/2003)
📌 Front Office Agent-Host - Art 18 Categorie Protette/99 (Id-105998) (Roma)
🏢 Afol Metropolitana
📍 Roma
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