Società operante nel settore dei servizi per clienti cerca un professionista per occuparsi della gestione dei clienti. Il ruolo prevede attività di assistenza e supporto ai clienti, gestione delle richieste e risoluzione di eventuali problemi, monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta dei feedback.
Attività Previste:
• Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, email o chat
• Gestire reclami e risolvere eventuali problematiche
• Aggiornare i clienti sullo stato delle loro spedizioni o ordini
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
• Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema
Requisiti:
• Eccellenti capacità di comunicazione e ascolto
• Capacità di gestire situazioni difficili in modo competente
• Attitudine al problem solving
• Conoscenza dei principi del customer service
• Organizzazione e precisione nel lavoro
Offerta
• Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.