ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE JUNIOR – TEDESCO E INGLESESede di lavoro: zona Grumello del MonteOffertaAssunzione contratto tempo determinato (6+6), scopo assunzione. Range RAL 30.000€Descrizione del ruoloLa risorsa gestirà quotidianamente i rapporti con clienti, reparti interni e partner commerciali, collaborando a stretto contatto con le funzioni sales, produzione, logistica e amministrazione, garantendo un servizio tempestivo ed orientato alla soddisfazione del cliente ed agli standard qualitativi dell’azienda.ResponsabilitàGestione di un portafoglio clienti dedicato, assicurando comunicazione costante, precisa e professionale; Redazionee gestione di offerte, preventivi e documentazione commerciale; Inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini clienti; Gestione delle conferme d’ordine; Gestione di resi, non conformità e reclami, in collaborazione con le funzioni aziendali coinvolte; Coordinamento con ufficio commerciale e produzione per il monitoraggio dello stato avanzamento ordini; Verifica e caricamento a sistema di condizioni commerciali (prezzi,



sconti); Preparazione direport commerciali e analisi dati di vendita; Gestione anagrafiche clienti e aggiornamento database; Supporto operativo alla rete vendita; Gestione ed archiviazione della documentazione commerciale; Gestione e monitoraggio andamento portafoglio clienti, follow-up offerte e attività di ricontatto clienti.RequisitiLaurea in ambito linguistico, management e cooperazione internazionale; Ottima conoscenza della lingua inglese (C1) e della lingua tedesca (livello C1); La conoscenza di una terza lingua sarà considerata un requisito preferenziale; Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e con il pacchetto Office, in particolare Excel; Esperienza, anche breve, in ruoli di back office commerciale o customer service costituirà un requisito preferenziale; Precisione, affidabilità e capacità organizzative; Orientamento alcliente e attitudine al problem solving; Buone capacità relazionali e co

📌 Addetto/A Customer Service (Grumello del Monte)
🏢 Axl S. P. A
📍 Grumello del Monte