Azienda NTWK Sede Roma, Italia Professione/ Funzione Informatica NTWK, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. Posizione Per rafforzare la nostra area Delivery, cerchiamo persone capaci di governare progetti e servizi IT complessi, diventando il punto di raccordo tra cliente, team tecnici e strutture interne, capaci di prendere in carico un obiettivo, costruire un piano, coinvolgere le competenze necessarie, monitorarne l'esecuzione e portarlo a risultato. Avrai la responsabilità di seguire più clienti, progetti e iniziative contemporaneamente, coordinando attività che coinvolgono competenze e strutture differenti.
In particolare: gestirai il rapporto operativo con il cliente, diventandone uno dei principali punti di riferimento; coordinerai progetti di implementazione, configurazione ed evoluzione delle nostre soluzioni software; raccoglierai esigenze, requisiti e priorità del cliente,



traducendoli in attività strutturate e comprensibili per i team interni; organizzerai e condurrai SAL, meeting operativi e momenti di confronto con stakeholder interni ed esterni; predisporrai report e sintesi utili a supportare decisioni e priorità; supporterai le fasi di collaudo, accettazione e messa in esercizio; monitorerai qualità del servizio, SLA e KPI, coordinando le azioni necessarie in presenza di criticità.
Dovrai esercitare spiccate capacità di coordinamento e negoziazione, esercitando una vera leadership trasversale . Dovrai saper costruire commitment, rendere chiare priorità e responsabilità, verificare l'avanzamento delle attività, individuare tempestivamente blocchi e dipendenze e sollecitare le strutture coinvolte quando necessario. Lavoriamo con un approccio orientato alla pianificazione continua, alla gestione delle priorità e alla collaborazione tra Delivery e team tecnici.
Cerchiamo quindi persone che riconoscano o abbiano lavorato con metodologie e frame

📌 Project manager/service delivery manager (Italia)
🏢 Emmevì marketing srls
📍 Italia