La ricerca è indirizzata a un professionista con
competenze nel supporto alla clientela, per gestire le richieste e
le problematiche quotidiane dei clienti. Il ruolo prevede
l'interazione costante con i clienti, l'ascolto attento delle loro
esigenze e la risoluzione tempestiva dei reclami, al fine di
garantire un alto livello di soddisfazione e fidelizzazione della
clientela. Attività Previste: Gestire le richieste e le
problematiche dei clienti via telefono, email o chat Fornire
informazioni sui prodotti o servizi offerti Risolvere reclami e
trovare soluzioni appropriate Monitorare e registrare le richieste
dei clienti nel sistema Collaborare con altri dipartimenti per
garantire una risoluzione efficace Requisiti: Eccellenti capacità
di comunicazione e problem solving Orientamento al cliente e
capacità empatiche Essere pazienti e capaci di gestire situazioni
critiche Conoscenza dei principi di base del servizio clienti
Capacità di lavorare in team e con scadenze Offerta Inserimento con
formula contrattuale a tempo determinato e orario tempo pieno
Posizione adatta anche a profili junior o alla prima
esperienza

📌 Addetto/a all'assistenza clienti (Vicenza)
🏢 Ten
📍 Vicenza