Retention Specialist
Il mondo del beauty è in piena rivoluzione e Treatwell, leader in Europa nel settore della digitalizzazione dei servizi beauty, continua a crescere. Per questo motivo, in ottica di crescita del nostro team Aftersales, siamo alla ricerca di un/una Retention Specialist che voglia entrare a far parte del nostro team e contribuire allo sviluppo di strategie di retention personalizzate e orientate al cliente.
Responsabilità:
- Sviluppare e implementare strategie di retention personalizzate
- Monitorare i principali KPI di retention e churn rate, redigendo report periodici
- Effettuare chiamate outbound mirate verso clienti a rischio churn, al fine di comprendere le esigenze e proporre soluzioni personalizzate
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📌 Retention Specialist (Milano)
🏢 Treatwell
📍 Milano
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